Гарантия
Магазин Timeoclock.ru - работает с официальными дистрибьюторами и продает только оригинальные часы известных производителей часовой индустрии. У нас есть все необходимые сертификаты от производителей и ихпредставителей в РФ. Подлинность всех товаров подтверждается официальной гарантией, наличие которой, дает Вам право получать сервисное обслуживание в специализированных центрах. По окончании гарантийного периода у Вас остается право пользоваться услугами специальных сервисных центров на платной основе.
На все, представленные на сайте, товары действует гарантия от 1 до 5 лет, в зависимости от производителя. Любое гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
Гарантия не распространяется на товары:
- Имеющие следы внешних повреждений (вмятины, сколы зазубрины и т.д.);
- Имеющие следы несанкционированного вскрытия;
- Имеющие прочие повреждения, связанные с нарушением правил эксплуатации.
Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
1.1 В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации № 471 от 27 мая 2016г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров», часы, как технически сложный товар, включены в перечень технически сложных товаров:
«…. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539), пунктом 13 следующего содержания:
«13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями»».
Из вышеизложенного следует, что данная категория товаров не подлежит возврату/обмену исправных часов в течении 2-х недель, как это было ранее. Если покупатель обнаружил какие-то недостатки в работе часов. то покупатель не вправе требовать расторжения договора купли -продажи, а часы с недостатком подлежат ремонту в установленные законом сроки( до 45 дней с учетом транспортировки ), и только в случае невозможности устранения недостатка продавец вправе вернуть деньги.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- наименование товара
- даты заключения договора и передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя