Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара (за исключением технически сложных товаров*), при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в центральный склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется либо на складе по адресу: г. Москва, ул. Складочная, д.1, стр.18, оф.118, либо по адресу доставки с оплатой данной услуги стоимостью 500 рублей в пределах МКАДа.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Складочная, д.1, стр.18, оф.118, либо по адресу доставки с оплатой данной услуги стоимостью 350 рублей в пределах МКАДа.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара. Возвращаемый товар проходит проверку, продолжительность которой, согласно регламенту обмена и возврата, не превышает 15 минут. Возврату подлежит полная сумма оплаченная клиентом за возвращаемый товар, а также за услуги по доставке.

При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:

- возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платёж;

- возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.

Для возврата товара необходимо написать заявление по форме ** с просьбой о возврате товара.

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь в службу контроля качества:

Тел.: +7(499) 391-44-75

Электронная почта: info@timeoclock.ru